ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่าง บริษัท ฮาจังนะ จำกัด (“บริษัทฯ”) กับ ผู้ใช้งานหรือสมาชิก (“สมาชิก”) ที่ทำการสมัคร เข้าถึง หรือใช้งานระบบสมาชิก ระบบสะสมคะแนน และบริการ CRM ของบริษัทฯ
โปรดอ่านข้อกำหนดนี้โดยละเอียด การลงทะเบียนสมัครสมาชิกหรือการเข้าใช้งานระบบ ถือว่าท่านได้ยอมรับและผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ทุกประการ
1.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร: ผู้สมัครสมาชิกต้องเป็นบุคคลธรรมดา และมีอายุไม่ต่ำกว่า 13 ปีบริบูรณ์ หรือนิติบุคคล
1.2 ความถูกต้องของข้อมูล: ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน การใช้ข้อมูลเท็จ แอบอ้าง หรือใช้นอมินีในการสมัคร อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที
1.3 สิทธิเฉพาะบุคคล: บัญชีสมาชิก สิทธิประโยชน์ และคะแนนสะสมเป็นสิทธิเฉพาะตัวของเจ้าของบัญชีเท่านั้น ไม่สามารถซื้อ ขาย โอนย้าย แลกเปลี่ยน หรือมอบให้แก่บุคคลอื่นได้
1.4 การดูแลรักษารหัสผ่าน: สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่าน หมายเลขสมาชิก หรือรหัส OTP การทำรายการใดๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของสมาชิก จะถือว่าเป็นการกระทำโดยเจ้าของบัญชีเองทั้งสิ้น
2.1 อัตราการคำนวณคะแนน: สมาชิกจะได้รับคะแนนสะสมจากการซื้อสินค้าหรือใช้บริการตามอัตราที่บริษัทฯ กำหนด (เช่น ซื้อสินค้าครบทุกๆ 100 บาท รับคะแนนสะสม 1 คะแนน) ทั้งนี้ ไม่รวมยอดซื้อที่เกิดจากค่าจัดส่ง สินค้าโปรโมชันพิเศษบางรายการ หรือการใช้คูปองส่วนลด
2.2 การแจ้งหมายเลขสมาชิก: สมาชิกต้องแจ้งเบอร์โทรศัพท์ แสดง QR Code หรือระบุหมายเลขสมาชิกก่อนทำการชำระเงินทุกครั้ง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการออกคะแนนสะสมย้อนหลัง หากสมาชิกไม่ได้แจ้งข้อมูล ณ ขณะทำรายการ
2.3 การปรับปรุงคะแนน: คะแนนสะสมจะถูกบันทึกเข้าสู่ระบบภายใน 1 ชั่วโมง หลังจากการทำรายการเสร็จสมบูรณ์ หากพบข้อผิดพลาดด้านระบบ บริษัทฯ มีสิทธิ์ปรับปรุงแก้ไขจำนวนคะแนนให้ถูกต้องตามจริง
2.4 กรณีคืนสินค้า/ยกเลิกคำสั่งซื้อ: หากมีการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือคืนเงินจากการซื้อสินค้า คะแนนสะสมที่ได้รับจากยอดซื้อดังกล่าวจะถูกหักออกจากบัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติ
3.1 รอบการหมดอายุ: คะแนนสะสมมีอายุการใช้งาน 1 ปีนับจากวันที่ได้รับ จะหมดอายุในวันสุดท้ายของเดือนเดียวกันของปีถัดไป
3.2 การตัดคะแนนที่หมดอายุ: คะแนนสะสมที่ไม่ถูกนำมาใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกและตัดออกจากระบบโดยอัตโนมัติ สมาชิกไม่สามารถขอต่ออายุ ขอคืน หรือชดเชยคะแนนที่หมดอายุแล้วเป็นเงินสดหรือสิ่งอื่นได้
3.3 การตรวจสอบคะแนน: สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบยอดคะแนนสะสมและวันหมดอายุผ่านช่องทางระบบสมาชิกออนไลน์ (เช่น LINE Official Account / Website) ของบริษัทฯ
4.1 เงื่อนไขการแลก: สมาชิกสามารถนำคะแนนสะสมมาแลกรับส่วนลด คูปอง สิทธิประโยชน์ หรือของรางวัลตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในแต่ละรายการโปรโมชัน
4.2 ข้อจำกัดในการแลก: เมื่อสมาชิกยืนยันการแลกคะแนนเพื่อรับสิทธิประโยชน์แล้ว จะไม่สามารถขอยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือขอคืนคะแนนสะสมได้ทุกกรณี
4.3 การใช้งานคูปอง: คูปองส่วนลดหรือสิทธิ์ที่ได้จากการแลกคะแนนจะมีอายุการใช้งานตามที่ระบุในคูปองนั้นๆ และไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสด หรือทอนเป็นเงินสดได้
5.1 การห้ามใช้ในเชิงพาณิชย์: ห้ามมิให้นำสิทธิประโยชน์ คะแนนสะสม หรือคูปองส่วนลดไปใช้ในเชิงพาณิชย์ การขายต่อ หรือหากำไรโดยไม่ได้รับอนุญาต
5.2 การระงับและยกเลิกบัญชี: หากบริษัทฯ ตรวจสอบพบพฤติกรรมที่เข้าข่าย ดังต่อไปนี้:
บริษัทฯ มีสิทธิ์ระงับการใช้งานบัญชี ปรึบตัดคะแนนสะสมทั้งหมด และยกเลิกสิทธิประโยชน์โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และอาจดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
6.1 การปรับเปลี่ยนเงื่อนไข: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนด เงื่อนไข อัตราการสะสมคะแนน หรือสิทธิประโยชน์ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางช่องทางหลักของบริษัทฯ (เช่น เว็บไซต์ หรือ LINE Official Account) ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
6.2 การยุติโครงการสมาชิก: บริษัทฯ มีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือยุติโครงการสมาชิก CRM ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า และให้เวลาสมาชิกในการใช้คะแนนสะสมที่เหลืออยู่ตามระยะเวลาที่กำหนด
บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากเหตุขัดข้องทางเทคโนโลยี ระบบอินเทอร์เน็ต เครือข่ายโทรศัพท์ หรือเหตุสุดวิสัยอื่นใดที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ ซึ่งเป็นเหตุให้สมาชิกไม่สามารถเข้าถึงระบบ หรือไม่สามารถสะสม/แลกคะแนนได้ชั่วคราว อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ จะพยายามอย่างเต็มที่ในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้เร็วที่สุด
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้การบังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากเกิดข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับการให้บริการนี้ คู่สัญญาตกลงที่จะพยายามเจรจาตกลงกันด้วยความมิตรภาพก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้เสนอข้อพิพาทต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการให้บริการ สามารถติดต่อได้ที่: